kmExclusão de dados
O kmsmart atual não cria contas. Os veículos e abastecimentos ficam no aparelho. Esta página explica como remover o histórico local e solicitar exclusão de informações enviadas ao suporte.
Excluir um abastecimento
- Abra Início → Sua jornada no kmsmart.
- No registro desejado, toque em Excluir abastecimento.
- Os totais e relatórios serão recalculados. A opção de desfazer fica disponível na sessão, até outra alteração ou troca de carro.
Apagar todos os dados locais
Este procedimento remove os carros cadastrados, abastecimentos, odômetros, valores e históricos armazenados pelo aplicativo. Não pode ser desfeito pelo suporte. O app atual não tem exportação de dados.
- AndroidAbra as configurações do aparelho → Aplicativos → kmsmart → Armazenamento → Limpar dados ou Limpar armazenamento. Os nomes variam conforme o fabricante. Limpar apenas o cache não remove o histórico.
- iPhoneAbra Ajustes → Geral → Armazenamento do iPhone → kmsmart → Apagar App. A opção de desinstalar/descarregar mantendo documentos e dados não apaga todo o histórico. A remoção de dados ocorre no aparelho; cópias em backups podem permanecer.
- Prévia no navegadorNas configurações do navegador, remova os dados do site/endereço em que utilizou a prévia do app. Isso apaga o armazenamento local daquele endereço; não afeta o aplicativo instalado.
O suporte não possui cópia do seu histórico e não consegue apagá-lo ou restaurá-lo remotamente. Backups e restaurações podem conservar ou recuperar cópias: consulte as opções de backup do Android, Google, iOS ou iCloud para removê-las quando necessário.
Solicitar exclusão de dados enviados ao suporte
Se você enviou e-mails ao suporte do kmsmart, pode solicitar exclusão dessas mensagens e informações pessoais. Não é necessário instalar o aplicativo ou criar uma conta.
Envie sua solicitação para tecnoinfobsb@gmail.com com o assunto Exclusão de dados — kmsmart.
Informe o endereço de e-mail usado no contato e quais informações deseja excluir. Não envie senhas, documentos, placa ou seu histórico de abastecimentos.
O botão abre seu aplicativo de e-mail. A solicitação só é enviada quando você envia a mensagem.
O que é excluído ou pode ser retido
O procedimento local apaga os registros no aparelho, sujeito às cópias de backup mencionadas acima. No suporte, eliminamos dados cuja conservação não seja necessária. Se informações precisarem ser retidas por obrigação legal ou exercício de direitos, explicaremos a categoria, o motivo e o período aplicável. A solicitação é tratada conforme os prazos e direitos previstos na legislação.
Consulte também nossa Política de Privacidade ou a Central de ajuda.